Ayuda

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Resuelva todas las dudas sobre el proceso de compra de lotería en Doña Manolita.
Si tienes cualquier consulta que no esté reflejada aquí, escribenos a sugerencias@loteriamanolita.com y la añadiremos para que le pueda resultar de ayuda a todos los clientes.
  1. Elija el sorteo
  2. Elija terminaciones y cantidad y vaya agregando al carro.
  3. Compruebe que su compra es correcta y seleccione “confirmar pedido”.
  4. Si está registrado introduzca su email y contraseña. Si no lo está, puede registrarse o realizar el pedido sin necesidad de registrarse.
  5. Rellene todos los campos o compruebe que la dirección que le aparece es correcta.
  6. Elija la opción de envío.
  7. Elija el método de pago.
  8. Mucha suerte!!!

1. Debe hacer una transferencia/ingreso de la lotería junto con los gastos de envío a una de las siguientes cuentas:

BBVA: ES79 0182 7421 5602 0159 1965 

SANTANDER: ES20 0049 0328 2821 1038 6511

2. Después debe mandarnos un correo electrónico a correos@loteriamanolita.com o un fax al 91 523 10 72 indicando:

– Resguardo de su ingreso/transferencia.

– Dirección completa (donde quiere recibir la lotería)

– Teléfono de contacto

– El pedido (la cantidad de décimos que quiere, el sorteo para el que los quiere, número reservado en caso de tenerlo, etc…)

  • Pago con tarjeta: se podrá pagar en pedidos inferiores a 2.000€.
    En la web tiene la opción pago con tarjeta
  • Pago por transferencia / Ingreso: Debe realizar una transferencia o ingreso a nuestros números de cuenta:

    BBVA: ES79 0182 7421 5602 0159 1965 
    SANTANDER: ES20 0049 0328 2821 1038 6511

    Deberá indicar en el concepto su número de pedido y su nombre y apellidos de la siguiente manera que mostramos en el ejemplo.
    000000452017 María Lopez Martinez
Puede hacer click aquí o en la pantalla principal seleccione MIS PEDIDOS. Una vez dentro sólo tendrá que poner su correo y el número de pedido.
A través de la web no se puede. La disponibilidad que aparece en la pagina web de loterías no se actualiza, es del principio de la campaña. Puedes ver si lo tenemos disponible escribiendo un correo a sugerencias@loteriamanolita.com
  • Si el pedido ha sido abonado por tarjeta no se puede modificar, está automatizado.
  • Si ha elegido la opción transferencia y no ha realizado el pago aún, realice un nuevo pedido y olvide el anterior.
  • Si ha elegido transferencia pero ya ha realizado el pago, esté pedido no se puede modificar.
Haciendo click aquí o en la página web entrando en Mi Cuenta.

Por teléfono en el 915227639.

Por fax en el 915231072

  • Campaña de navidad (del 1 de octubre al 6 de enero):
    Lunes a Viernes de 9.00 a 20.30
    Sábados y Festivos de 9.30 a 20.30
    Domingos de 10.00 a 20.30
  • Resto del año (7 enero al 30 de Junio y Septiembre
    Lunes a Viernes de 9.30 a 20.30
    Sábados de 11.00 a 20.30
    Domingos y Festivos cerrado
  • Horario de verano (Julio y Agosto):
    Lunes a Viernes de 9:30 a 20:30.
    Sábados, Domingos, Festivos cerrado
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