Condiciones de contratacion

Condiciones de contratación

    1. Las partes contratantes:
    Del presente Contrato de Prestación de Servicios es suscrito: – De una parte, por LOTERIA DOÑA MANOLITA, S.L. (en adelante, LOTERIA DOÑA MANOLITA o LOTERIAMANOLITA.COM), con domicilio en la C/ Carmen nº 22, 28020 Madrid,  CIF B86055787, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 28146, Libro 0, Folio 137, Sección 8ª, Hoja M-507045, Inscripción 1ª del Libro de Sociedades, MANIFIESTA que, al amparo del «Contrato de Servicios de Gestión de Punto de Venta de Loterías y Apuestas del Estado», opera como Administración 67 y Punto de Venta Integral nº 97310, estando habilitada para vender exclusivamente los Productos autorizados por la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado (en adelante: S.E.L.A.E.).  Así mismo, LOTERIA DOÑA MANOLITA es titular de la Plataforma/Portal cuya dirección web es https://www.loteriamanolita.com/ (en adelante, Plataforma, Portal o Página Web), que suministra los productos objeto de este contrato y, en consecuencia, está autorizada para la venta de los Productos de S.E.L.A.E. al amparo del citado Contrato. Por tanto, la adquisición de décimos o boletos de Lotería se efectúa directamente ante LOTERIA DOÑA MANOLITA. – De otra parte, por Usted (en adelante, el Usuario), cuyos datos personales son los que han sido consignados en el formulario de registro o pedido que LOTERIA DOÑA MANOLITA ha puesto a su disposición a tal efecto en la dirección web https://www.loteriamanolita.com/. El Usuario registrado o no registrado actúa como ordenante y contratante de los servicios a LOTERIA DOÑA MANOLITA. Así mismo, el Usuario, debe ser persona física, y necesariamente deberá ser mayor de 18 años, también debe tener plena capacidad para obligarse, y no figurar en el archivo de Jugadores Autoexcluidos, de acuerdo con los preceptos del Juego Responsable.
    1. Naturaleza y objeto del contrato:
    El presente Contrato regula la relación jurídica entre LOTERIA DOÑA MANOLITA y el Usuario registrado o no registrado como consecuencia del interés del Usuario en la contratación de los servicios ofrecidos por LOTERIA DOÑA MANOLITA mediante la  Plataforma https://www.loteriamanolita.com/, siendo partes del contrato los registros de Usuario, las cuentas virtuales y las órdenes de compra o pedido efectuadas por el Usuario. El objeto del contrato consiste  en la gestión de forma sucesiva o única al Usuario por parte de LOTERIA DOÑA MANOLITA de los servicios de información y proporción del soporte telemático y electrónico para la efectiva prestación de los servicios específicamente contratados y ofertados por LOTERIA DOÑA MANOLITA a través del citado Portal. Dichos servicios se concretan, de forma ejemplificativa, a continuación:
    • Posibilitar de forma accesible el conocimiento del Usuario registrado o no registrado sobre dos modalidades de sorteos que S.E.L.A.E. ofrece a través de su red de ventas; en concreto, sobre la LOTERÍA NACIONAL y LOTERÍA DE NAVIDAD.
    • Gestionar, en nombre y por cuenta del Usuario registrado o no registrado, la compra de décimos o boletos de LOTERÍA NACIONAL y LOTERÍA DE NAVIDAD, y su posterior envío.
    1. Declaración de intenciones de LOTERIA DOÑA MANOLITA y normativa aplicable:
    LOTERIA DOÑA MANOLITA desarrollará su actividad con toda lealtad y diligencia, cumpliendo y respetando en todo momento lo dispuesto en la legislación que resultare de aplicación, y concretamente lo dispuesto en las siguientes disposiciones:
    • Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
    • Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista en lo referente a las ventas a distancia.
    • Reglamento General de Protección de Datos (UE) 679/2016, de 27 de abril, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
    • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
    • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
    • Ley 13/2011, de 27 de mayo, de Regulación del Juego y demás normativa de desarrollo y complementaria.
    En cuanto a la normativa de juego de las citadas modalidades de sorteos que S.E.L.A.E. ofrece, el Usuario puede consultar dicha normativa de juego en la siguiente dirección web: https://www.loteriasyapuestas.es/es/normativa/normativa-de-los-juegos/normativa-de-los-juegos
    1. La aceptación por parte del Usuario:
    Para poder participar en los servicios ofrecidos por LOTERIA DOÑA MANOLITA, el Usuario podrá estar registrado o no, pero en ambos supuestos debe aceptar previamente el presente Contrato, lo que conlleva la aceptación del Aviso Legal, Condiciones Generales de Contratación y Política de Protección de Datos, puestas a disposición del Usuario en el Portal. El Usuario debe conocer que el registro,  la tramitación de una compra o pedido sin registro, la navegación particular y la participación en las actividades ofrecidas a través del Portal requieren su aceptación expresa y voluntaria de los citados avisos legales. LOTERIA DOÑA MANOLITA se reserva el derecho para modificar en cualquier momento los términos de las presentes condiciones generales, notificándolo al Usuario mediante la publicación de una versión actualizada de las mismas en su Portal, siendo desde ese mismo momento de obligado cumplimiento para el Usuario. A partir de dicho momento, por el uso continuado por parte del Usuario del presente Portal, el Usuario acepta expresamente todas y cada una de las presentes condiciones, por lo que sugerimos las lea detenidamente y comprenda las mismas antes de confirmarlas con su aceptación y con la mencionada utilización. El Usuario registrado o no registrado, mediante la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales, contrata los servicios de LOTERIA DOÑA MANOLITA y acepta plenamente y sin reservas el contenido de este contrato en el que se detallan las normas fundamentales que van a regir entre las partes. Así mismo, el Usuario registrado o no registrado declara haber leído, asumir, ser conocedor y entender la información contenida en el Portal y la descripción de los servicios ofrecidos a través del mismo, así como la totalidad de los avisos legales del Portal, y comprende que la citada información es  necesaria y suficiente para la exclusión de error en la formación del consentimiento, por lo que manifiesta su consentimiento marcando en la casilla correspondiente su aceptación al Aviso Legal, Condiciones Generales de Contratación y Política de Protección de Datos.
    1. Duración del contrato:
    En los supuestos de Usuario registrado, el presente contrato, dentro del marco de la reciprocidad que le es característico, comenzará a surtir sus efectos desde el momento en que se produzca la aceptación fehaciente por parte del Usuario, marcando en la casilla correspondiente su aceptación. El citado contrato mantendrá su vigencia de forma indefinida en tanto el Usuario no notifique su deseo de resolverlo de forma expresa a LOTERIA DOÑA MANOLITA. También el contrato podrá ser resuelto por LOTERIA DOÑA MANOLITA en los casos expresamente previstos en las presentes Condiciones Generales de la Contratación. En los supuestos de Usuario no registrado, las obligaciones de las partes derivadas del presente Contrato comenzarán a surtir sus efectos desde el momento en que se produzca la aceptación fehaciente por parte del Usuario, marcando en la casilla correspondiente su aceptación, entendiéndose cumplidas dichas obligaciones con la realización de la prestación prevista y no existiendo continuidad en el tiempo. En consecuencia, el contrato finalizará una vez que el Usuario haya realizado el pago de los décimos o boletos solicitados y LOTERIA DOÑA MANOLITA haya procedido al envío de los mismos al Usuario.
    1. Pasos a seguir para darse de alta en el Portal y operativa para contratar los servicios:
    El Usuario, para utilizar o contratar los servicios ofrecidos por LOTERIA DOÑA MANOLITA, podrá estar registrado o no, admitiéndose en ambos casos la tramitación de compras o pedidos.  Como Usuario no registrado, no se tendrá acceso a una cuenta de Usuario, ni a sus datos ni a su historial de pedidos, debiendo completar bajo su responsabilidad el formulario con sus datos personales en cada compra o pedido que realice. En cuanto al proceso de notificaciones del proceso de compra o pedido, se estará a lo descrito para los Usuarios registrados. El Usuario que desee utilizar o contratar los servicios ofrecidos por LOTERIA DOÑA MANOLITA como Usuario registrado deberá seguir los siguientes pasos para darse de alta: – Alta en el Servicio: El Usuario deberá completar el formulario de alta o registro del cliente que obra junto con las presentes condiciones en el cual declarará bajo su responsabilidad los siguientes datos obligatorios:
    • Nombre y Apellidos
    • Dirección de correo electrónico
    • Una clave de acceso (a su elección)
    • Fecha de nacimiento
    • Teléfono de contacto
    Una vez completado el formulario, el Usuario podrá, tras consultar si lo desea el presente Contrato, pulsar en el botón «Darme de alta», lo que significará la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación. Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico de LOTERIA DOÑA MANOLITA en el que le confirmará su Alta. Una vez registrado el Usuario, tras darse de alta con su nombre de Usuario y contraseña, puede seguir los siguientes pasos:
    • Podrá elegir entre las modalidades de sorteos de LOTERÍA NACIONAL y LOTERÍA DE NAVIDAD.
    • Abonar el importe de décimos o boletos solicitados a través los medios de pago previstos en la Página Web.
    • De forma automática, el Usuario recibirá, por correo electrónico, una confirmación por parte de LOTERIA DOÑA MANOLITA, informando de la modalidad de sorteo contratado, la fecha y la hora de la operación, el número de referencia del pedido, el importe total de los décimos y los gastos de envío.
    El pago de los décimos o boletos de la modalidad de sorteos contratada podrá hacerse a través de dos medios de pago:
    • Tarjeta de crédito o débito: una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación de pago, indicando el número de seguimiento del pedido.
    • Transferencia bancaria: si el Usuario ha seleccionado esta forma de pago, recibirá un correo electrónico con las instrucciones y cuentas bancarias donde realizar la transferencia. Una vez realizada la transferencia, recibirá un correo indicando el número de seguimiento del pedido.
    • El Usuario dispondrá de un plazo máximo de 5 días naturales desde la fecha de solicitud para realizar la transferencia bancaria correspondiente. Transcurrido este plazo sin haberse recibido el pago en la cuenta indicada, la solicitud se considerará automáticamente anulada sin necesidad de aviso previo, y LOTERÍA DOÑA MANOLITA, S.L. podrá disponer libremente de los décimos solicitados, sin que el Usuario pueda reclamar en ningún caso sobre su disponibilidad posterior.
    • Cualquier ingreso recibido en la cuenta, realizado con posterior a los 5 días indicados, será automáticamente devuelto a la cuenta de origen.
    • LOTERÍA DOÑA MANOLITA, S.L. no se compromete al mantenimiento de las solicitudes no abonadas y podrá disponer de los décimos una vez transcurrido el plazo indicado en el párrafo anterior, sin asumir responsabilidad alguna por la no formalización de la compra.
    Todos los servicios solicitados por el Usuario serán recibidos y llevados a cabo por LOTERIA DOÑA MANOLITA con cargo íntegro al Usuario, salvo que se indique lo contrario. Por su parte, el Usuario faculta expresamente a LOTERIA DOÑA MANOLITA para que pueda verificar sus datos identificativos facilitados, siendo por cuenta del Usuario registrado la custodia de las contraseñas necesarias para la operatividad y por ende su responsabilidad ante cualquier utilización indebida o fraudulenta que de su uso pudiera derivarse. En consecuencia, se presumirán válidas, efectuadas a todos los efectos legales y realizadas por el propio Usuario registrado, las transacciones que se lleven a cabo en el uso de las contraseñas por él utilizadas. LOTERIA DOÑA MANOLITA no realiza envíos de décimos o boletos fuera de España, por lo que si recibe alguna orden de servicio procedente del extranjero, LOTERIA DOÑA MANOLITA procederá a su anulación y, en su caso, a la devolución de las cantidades recibidas por la compra de los décimos o boletos solicitados.
    1. La oferta del Portal:
    El Portal ofrece un canal telemático-virtual para participar en dos juegos promovidos por S.E.L.A.E.  Dicha actividad contempla y consiste en:
    • Facilitar al Usuario registrado o no registrado la participación telemática en los sorteos o concursos de LOTERÍA NACIONAL y LOTERÍA DE NAVIDAD, cuya consecución y conclusión efectiva en dicha participación corresponderá a LOTERIA DOÑA MANOLITA.
    • Gestionar la adquisición del billete o décimo de Lotería de los sorteos o concursos de LOTERÍA NACIONAL y LOTERÍA DE NAVIDAD, siguiendo las instrucciones o mandato del Usuario y a su nombre, en LOTERIA DOÑA MANOLITA.
    • Comunicar al Usuario el estado de cada uno de sus pedidos o compras mediante el acceso telemático con sus datos personales de acceso (Usuario y contraseña) a los contenidos privados del Portal, y/o mediante el envío de correos electrónicos.
    • Gestionar la recogida de datos personales del Usuario registrado o no registrado para el posterior envío de los décimos o boletos adquiridos.
    Dado que el Usuario tiene toda la información en el Portal y que las confirmaciones a sus mandatos son automáticas y personalizadas, LOTERIA DOÑA MANOLITA no tendrá obligación de comunicar ninguna información al primero de forma personal o escrita, salvo casos excepcionales relativos a incidencias u otros acaecidos durante la prestación del servicio, cuando lo considere oportuno o por disposición en contrario establecida en la legislación vigente. LOTERIA DOÑA MANOLITA llevará a cabo la prestación de servicios de acuerdo a las instrucciones dadas por el Usuario registrado o no, incluyéndose dentro del concepto de prestación de servicios todas aquellas órdenes que sean susceptibles de realizarse dentro del ámbito de los servicios de LOTERIA DOÑA MANOLITA, no contrarias a la legislación española vigente, recibidas de forma telemática, y acompañadas o no por la clave de seguridad del Usuario. Se hace notar que el Portal admite la tramitación de pedidos o compras a través de Usuarios registrados y Usuarios no registrados. LOTERIA DOÑA MANOLITA se obliga, de acuerdo con las instrucciones del Usuario, a promover y hacer los trámites pertinentes y necesarios para la efectiva adquisición los décimos o boletos y para proceder a su envío una vez verificado del pago de los mismos.
    1. Características del servicio:
    El Usuario, para acceder a los servicios ofrecidos por LOTERIA DOÑA MANOLITA, podrá estar registrado o no, admitiéndose en ambos casos el acceso a los servicios de LOTERIA DOÑA MANOLITA. Ahora bien, como Usuario no registrado no se tendrá acceso a una cuenta de Usuario, ni a sus datos  ni a su historial de pedidos, debiendo completar bajo su responsabilidad el formulario con sus datos personales en cada solicitud de servicios, compra o pedido. El Usuario registrado que desee acceder a la oferta prevista por el Portal debe acometer los siguientes procesos: A- Registro de Usuario: El registro de Usuario es exclusivo, en consecuencia, un Usuario no podrá disponer de más de uno. Para ello, deberá aportar sus datos identificativos solicitados en el formulario al efecto, descritos anteriormente como identificadores y contraseñas para su posterior acceso seguro al registro y que resultan imprescindibles para su identificación. B- Limitaciones y Prohibiciones para participar en los Servicios: Los menores de edad y los Jugadores Autoexcluidos que figuren en los archivos al efecto de acuerdo con los preceptos del Juego Responsable. C- Acceso al registro y autenticación del Usuario: Una vez realizado el registro, los accesos al Portal y a la cuenta de Usuario asociada quedarán única y exclusivamente asignados y reservados al Usuario del registro. El acceso al Portal por parte del Usuario conlleva la autenticación de éste por medio del nombre de Usuario y la contraseña asignada o elegida. El acceso del Usuario al Portal estará disponible, salvo por cuestiones de mantenimiento, todos los días de la semana, los 365 días del año, incluidos festivos, en horario continuado (de 0:00 a 24:00). Las tareas de mantenimiento se limitarán a las estrictamente necesarias, salvo imprevistos, imperativos técnicos o catástrofe. Son tareas de mantenimiento las derivadas entre otras, del cierre diario de actividad, además de diversos procedimientos internos de seguridad necesarios para garantizar prestación del servicio. LOTERIA DOÑA MANOLITA únicamente podrá acceder al registro del Usuario para realizar aquellas operaciones de gestión estrictamente necesarias para verificar el correcto funcionamiento del Portal, o a solicitud del Usuario de acuerdo con los operadores de Ayuda. D- Restricción de uso, suspensión y/o cancelación del registro de Usuario: El registro de Usuario podrá ser suspendido o bloqueado por LOTERIA DOÑA MANOLITA por alguno de los siguientes motivos:
    • Por su continuada inactividad en el Portal durante un periodo superior a dos años, en cuyo caso el registro se mantendrá en situación de inactivo y el Usuario no podrá realizar movimientos en su cuenta de Usuario, quedando restringida su capacidad operativa.
    • Por suspensión cautelar del Usuario que haya tenido, a juicio de LOTERIA DOÑA MANOLITA, un comportamiento contrario a estas normas o fraudulento o que haya permitido la utilización de su registro de Usuario por terceros, habiéndose constado estos hechos.
    • A solicitud del propio Usuario.
    • Cuando concurra cualquiera de los supuestos de terminación del Contrato previstos en el mismo.
    1. Herramientas que componen los servicios:
    A- La cuenta de Usuario: Se utiliza para:
    • Utilizar los servicios ofrecidos en la plataforma.
    El Usuario sin limitación alguna podrá consultar las siguientes operaciones:
    • Consultar sin limitación la cuenta de Usuario y el registro histórico de todas las operaciones efectuadas en el último año.
    La cuenta de Usuario no permite:
    • Realizar operaciones en los casos de restricción de uso, suspensión y cancelación de registro de Usuario.
    • Realizar operaciones contra estas normas o fines ajenos a la participación en los servicios y/o que constituyan uso fraudulento de la cuenta.
    • Realizar operaciones que pudieran causar perjuicios económicos o en la reputación de LOTERIA DOÑA MANOLITA.
    • Realizar operaciones prohibidas por la normativa de prevención de blanqueo de capitales, tráficos ilegales o financiación del terrorismo.
    B- Pagos por la participación en los Servicios: El pago por la participación en los servicios se efectuará por los medios de pago y en la forma establecida por LOTERIA DOÑA MANOLITA, indicados en el propio Portal. Las cantidades devengadas por los diferentes servicios contratados se mostrarán separadamente, figurando diferenciadamente el importe de los boletos o décimos y el coste del envío de los mismos. En los casos en los que por la suspensión del servicio o por cualquier otra causa que impidiera el desarrollo del servicio ofrecido, LOTERIA DOÑA MANOLITA tuviera que devolver las cantidades pagadas por el Usuario, la devolución se realizará de la misma forma en la que el Usuario realizó el pago de los servicios.
    1. Otros servicios ofrecidos al Usuario:
    El Usuario, una vez registrado, tendrá también acceso a los siguientes servicios:
    • Servicios de consulta: la Plataforma incorpora herramientas para facilitar consultas del histórico de la actividad, actualizar o modificar sus datos, cambiar la contraseña de Usuario. Ninguna de estas herramientas supone coste adicional alguno para el Usuario.
    • Comunicación individual o particular: LOTERIA DOÑA MANOLITA ofrece al Usuario, para su mejor información, la posibilidad de recibir correos electrónicos de confirmación de compra o pedido y de seguimiento del mismo. Este servicio se presta de forma automatizada y no supone coste adicional alguno para el Usuario. No obstante, ello implica necesariamente la prestación del consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus datos por LOTERIA DOÑA MANOLITA con la finalidad de remitirle la citada información.
    • Solicitar la Autoprohibición a la compra de productos de lotería promovidos por S.E.L.A.E a través de esta Plataforma mediante el Formulario de Autoprohibición puesto a disposición del Usuario: LOTERIA DOÑA MANOLITA, una vez recibida la solicitud, procederá a bloquear la cuenta del Usuario de forma indefinida o hasta que el Usuario revoque la solicitud de autoprohibición, impidiendo realizar compras única y exclusivamente en la Plataforma de LOTERIA DOÑA MANOLITA.
    1. Contraprestación:
    Con respecto a los productos de lotería promovidos por S.E.L.A.E, en ningún caso se entenderá que la contraprestación recibida por LOTERIA DOÑA MANOLITA supone incremento alguno del valor del décimo o boleto adquirido, el cual es adquirido por el Usuario y vendido por LOTERIA DOÑA MANOLITA a su precio oficial fijado por S.E.L.A.E. El coste adicional que figura en  la liquidación de compra o pedido junto el importe de los boletos o décimos se corresponde con el coste del envío de los boletos o décimos solicitados. Cualquier variación o modificación que se produzca en las tarifas fijadas por S.E.L.A.E., se publicará debidamente en el Portal y se podrá a disposición del Usuario, sin que sea de aplicación a apuestas ordenadas y validadas con anterioridad a su publicación.
    1. Derechos y obligaciones del Usuario:
    Derechos del Usuario:
    1. Obtener información clara y veraz sobre los servicios en los que desee participar, pudiendo recurrir a los servicios de Ayuda, y ser contestado en caso de remitir correo electrónico al Portal.
    2. Identificarse de modo seguro conforme al procedimiento arbitrado por LOTERIA DOÑA MANOLITA para tal efecto –sólo en el caso de Usuarios registrados–.
    3. Utilizar sin límite de tiempo el Portal.
    4. Utilizar libremente los servicios prestados por LOTERIA DOÑA MANOLITA.
    5. Acceder en cualquier momento al perfil de Usuario, contraseña, datos personales e historial de pedidos –sólo en el caso de Usuarios registrados–.
    6. Recibir la información correspondiente respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal y prestar su consentimiento cuando sea necesario.
    7. Conocer en todo momento la identidad de LOTERIA DOÑA MANOLITA en el caso de reclamaciones o posibles infracciones.
    8. Recibir información sobre la práctica responsable del juego y las novedades en materia de Juego Responsable.
    9. Eliminar su cuenta o perfil de Usuario.
    Con independencia de las otras obligaciones asumidas en este contrato por el Usuario, éste vendrá obligado también a:
    1. No alterar el normal desarrollo de los servicios y utilizar los servicios ofrecidos por LOTERIA DOÑA MANOLITA de conformidad con las leyes vigentes, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como a abstenerse de utilizar cualquiera de los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, los equipos informáticos de otros Usuarios de esta Plataforma o de otros Usuarios de Internet (hardware y software), así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking), o bien impedir de alguna forma la normal utilización o disfrute de dichos Servicios, equipos informáticos, documentos, archivos y contenidos por parte de los demás Usuarios de esta plataforma o de otros Usuarios de Internet.
    2. A la correcta introducción de los datos necesarios para la utilización de los servicios ofertados por este Portal, así como de la conservación y custodia de su nombre de Usuario y código de acceso y de conocer las reglas de uso de los mismos.
    3. Observar en todo momento cualquier instrucción que en su propio beneficio LOTERIA DOÑA MANOLITA le imparta por medio de correo electrónico o de su personal, respetando y aceptando las normas de funcionamiento de las diferentes modalidades de los servicios ofrecidos en el Portal. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de sus obligaciones, LOTERIA DOÑA MANOLITA podrá, automáticamente y sin previo aviso, suspender o cerrar el servicio al Usuario, así como denegarle el acceso a sus servicios, renunciando el Usuario a cualquier tipo de indemnización.
    Además, el Usuario declara expresamente bajo su responsabilidad que reúne las siguientes condiciones:
    1. Que es mayor de 18 años.
    2. Que tiene plena capacidad legal para contratar y obligarse por medio de estas Condiciones Generales de Contratación.
    3. Que no figura inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) o registros de autoprohibición análogos.
    4. No ceder el registro de Usuario a terceros, ni facilitar el uso no autorizado del mismo.
    El Usuario declara que todos los datos facilitados por él en los formularios de recogida de datos o por otros medios, son ciertos y correctos.
    1. Derechos, obligaciones y responsabilidad de LOTERIA DOÑA MANOLITA:
    LOTERIA DOÑA MANOLITA tendrá los siguientes derechos:
    1. Desactivar, suspender o bloquear de forma cautelar el acceso al Usuario registrado que haya tenido, un comportamiento perjudicial, colusorio o fraudulento o que haya permitido la utilización de su registro de Usuario a terceros, hasta demostrar los hechos.
    2. Cancelar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a iniciativa propia o a requerimiento de terceros, la prestación de los Servicios en Internet cuando el Usuario registrado incumpla lo establecido en las presentes Condiciones Generales. En particular, LOTERIA DOÑA MANOLITA podrá resolver el contrato cuando concurran datos o hechos que presuman la existencia de cualquier conducta fraudulenta o negligente por parte del Usuario, así como en relación con el uso indebido, pérdida o sustracción de las claves de Usuario y contraseña, o puesta a disposición de terceros de su propia cuenta.
    3. Desactivar, suspender o bloquear temporalmente los registros de Usuario que se encuentren inactivos durante un período continuado de al menos dos años, sin perjuicio de que el Usuario pueda solicitar su reactivación. Transcurridos cuatro años de inactividad se procederá a su cancelación definitiva y éste perderá el saldo disponible y se cancelará la prestación de los Servicios en Internet.
    4. Modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso el Portal o cualquiera otro aspecto sustancial del mismo, sus condiciones de operatividad, navegación, técnicas o de uso, etc., lo cual será debidamente informado al Usuario, quién en cualquier momento puede suspender el presente Contrato.
    LOTERIA DOÑA MANOLITA tendrá las siguientes obligaciones:
    1. Poner a disposición del Usuario el presente Contrato o Condiciones Generales de Contratación.
    2. Registrar inmediatamente en la cuenta de Usuario todas las operaciones realizadas por el Usuario con su detalle –sólo en el caso de Usuarios registrados–.
    3. Adoptar todas las medidas necesarias para la protección de los datos del Usuario registrado y conservar el Contrato por un plazo de seis años desde la cancelación del registro de Usuario, así como el detalle de los movimientos de la cuenta del Usuario durante un período de seis años –sólo en el caso de Usuarios registrados–.
    4. Notificar al Usuario cuando se produzca una modificación unilateral del Contrato o novación subjetiva por parte de LOTERIA DOÑA MANOLITA mediante la publicación de una versión actualizada del contrato en su Portal, siendo desde ese mismo momento de obligado cumplimiento para el Usuario. A partir de dicho momento, por el uso continuado por parte del Usuario del presente Portal, éste acepta expresamente todas y cada una de las presentes condiciones, por lo que sugerimos las lea detenidamente y comprenda las mismas antes de confirmarlas con su aceptación y con el mencionado uso.
    5. Remitir al Usuario cuantas comunicaciones sean pertinentes para la prestación de los servicios contratados.
    6. Enviar al Usuario los décimos o boletos de LOTERÍA NACIONAL y LOTERÍA DE NAVIDAD adquiridos a través del Portal.
    7. En los supuestos de reserva de un número por parte de una empresa, cuyos décimos son adquiridos por sus empleados o trabajadores, la empresa que haya solicitado la reserva de este número para su posterior venta, al igual que el adquirente, autoriza a LOTERÍA DOÑA MANOLITA que se encargue del depósito de los décimos sin contraprestación económica alguna y por el plazo de un mes desde la celebración del sorteo correspondiente, pasado el cual sin haber sido premiado se obliga LOTERÍA DOÑA MANOLITA a su destrucción inmediata finalizando de forma automática el encargo del depósito. En el supuesto de que el número sea premiado con un importe INFERIOR a 2.000.-€, autorizan expresamente a LOTERIA DOÑA MANOLITA para gestionar el cobro y pagar a cada adquirente la cantidad que le corresponda mediante la presencia física y con exhibición de su DNI en la Administración de Lotería Doña Manolita sita en la calle Carmen nº 22 de Madrid dentro de los 30 días siguientes al sorteo, en el caso de no poder acudir físicamente dentro de dichas fechas se realizará una trasferencia, para lo que se deberá facilitar el número de cuenta y en el plazo de hasta 30 días naturales desde el fin de la posibilidad de cobrarlo físicamente, es decir 60 días desde el sorteo, se procederá a su abono. Por el contrario, si el importe del premio es SUPERIOR a 2.000.-€, autorizan expresamente a LOTERIA DOÑA MANOLITA a entregar la totalidad de los décimos premiados a la empresa para que organice su reparto, terminando así y de manera automática el depósito de LOTERIA DOÑA MANOLITA y toda posible responsabilidad futura. LOTERIA DOÑA MANOLITA no se responsabiliza de la Lotería depositada más allá de la que le correspondería a un “buen padre de familia”, eximiéndose de cualquier otra responsabilidad como perdida por incendio, robo o inundación, así como por caso fortuito o fuerza mayor.
    8. Política de protección de datos:
    Es necesario que para que el Usuario pueda registrarte y/o acceder a nuestros servicios tratemos sus datos personales de los que seremos Responsables. Al aceptar las condiciones de uso del Portal, aceptará además el tratamiento relativo a sus datos personales y las posibles cesiones a otras administraciones colaboradoras para poder facilitar el servicio. Toda la información relativa al tratamiento de datos, así como la posibilidad de ejercer los derechos que amparan al Usuario está disponible en la pestaña de Política de Protección de Datos al pie de la Página Web.
    1. Exclusión de garantías y responsabilidades de los servicios:
    Responsabilidad de LOTERIA DOÑA MANOLITA:
    1. LOTERIA DOÑA MANOLITA no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la utilización de los servicios del Portal por parte del Usuario, y especialmente, los posibles daños y perjuicios, incluido el lucro cesante, que se pudieran derivar, ajenos a su voluntad, control y conocimiento, de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías de los sistemas, medios y líneas de comunicación, o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema informático causados por deficiencias técnicas, sobrecargas de líneas, otros medios de interconexión a Internet o de los centros de procesos de datos del proveedor, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de los daños o perjuicios que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de LOTERIA DOÑA MANOLITA o de la propia utilización por parte del Usuario de los servicios objeto de estas condiciones generales. Tampoco será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad del Portal, o en los servicios y/o contenidos, interrupciones, suspensiones o del mal funcionamiento del mismo, cuando su origen esté en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.
    2. El Usuario, al darse de alta y/o utilizar el servicio, acepta expresamente todo lo previsto en las presentes condiciones generales, por lo que LOTERIA DOÑA MANOLITA no se responsabiliza de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la utilización del contenido de los servicios, y especialmente, los derivados de la utilización del contenido de la página de resultados de concursos y sorteos, ya que LOTERIA DOÑA MANOLITA recoge los datos de S.E.L.A.E. En consecuencia, la validación definitiva es la que se produce en los terminales de LOTERIA DOÑA MANOLITA, al amparo de los artículos 13 y 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
    3. LOTERIA DOÑA MANOLITA declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran deberse al acceso a la red y la utilización de los servicios por el Usuario en contra de lo dispuesto en las presentes condiciones generales, ya que declara no controlar el acceso ni la utilización que el Usuario pueda hacer de los Servicios.
    4. LOTERIA DOÑA MANOLITA, no garantiza que el Usuario utilice los Servicios de conformidad con lo dispuesto en las presentes condiciones generales que puedan resultar de aplicación. Asimismo, se reserva el derecho a incorporar entre los servicios que ofrece a los Usuarios cualquier otra nueva modalidad de Servicios, ampliación de la ya incorporada u otros productos y cualquier otro servicio añadido, o a suprimirlas, lo que no supondrá ninguna modificación de este contrato, ni generará ningún derecho económico o de otra clase o indemnización alguna a favor del Usuario.
    1. Modificaciones a estas condiciones:
    LOTERIA DOÑA MANOLITA se reserva el derecho para modificar en cualquier momento los términos de las presentes condiciones generales, notificándolo al Usuario mediante la publicación de una versión actualizada de las mismas en su Portal, siendo desde ese mismo momento de obligado cumplimiento para el Usuario. A partir de dicho momento, por el uso continuado por parte del Usuario del presente Portal, éste acepta expresamente todas y cada una de las presentes condiciones, por lo que sugerimos las lea detenidamente y comprenda las mismas antes de confirmarlas con su aceptación y con el mencionado uso.
    1. Cláusula general:
    En el supuesto caso de que alguna de las cláusulas contenidas en las presentes condiciones generales resultara nula o anulable, dicha declaración no invalidará el resto de las Condiciones, las cuales mantendrán su vigencia y eficacia. La cláusula o cláusulas nulas o anuladas deberán reemplazarse e integrarse por otras que siendo conformes a la ley, respondan al espíritu y finalidad de las sustituidas, manteniendo en todo caso el equilibrio contractual de las prestaciones de las partes.
    1. Política de devoluciones:
    De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 93 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los productos adquiridos en este Portal no están sujetos al derecho de desistimiento previsto para los contratos celebrados a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil. En virtud de lo cual, no se aceptan devoluciones, ni cambios una vez efectuado válidamente el pedido.
    1. Atención y ayuda al Usuario:
    1. Glosario términos:
    – Portal / Plataforma / Página Web: es el conjunto de sistemas informático-telemáticos y servicios que permiten a LOTERIA DOÑA MANOLITA ofrecer sus servicios a través de canales interactivos, soportando, entre otras, las funcionalidades de gestión de registro de Usuario y cuentas virtuales, la adquisición de décimos o boletos de Sorteos de LOTERÍA NACIONAL y LOTERÍA DE NAVIDAD, así como la notificación de los pedidos realizados y su posterior envío al Usuario. – Registro de Usuario: el registro es único y permite al Usuario acceder a los servicios ofrecidos por LOTERIA DOÑA MANOLITA a través de su Portal. Así mismo, permite la identificación del Usuario y posibilita la tramitación de compras o pedidos a LOTERIA DOÑA MANOLITA. – Cuenta o Cuenta de Usuario: es la cuenta abierta de forma virtual por el Usuario y vinculada únicamente a su registro en la que se permite acceder al perfil de Usuario, contraseña, datos personales e historial de pedidos realizados a LOTERIA DOÑA MANOLITA.
    1. Plataforma de Resolución Conflictos en línea de la UE (online dispute resolution):
    Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Usuario y LOTERIA DOÑA MANOLITA, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de Resolución de Litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: Plataforma de Resolución de Conflictos en línea de la UE.
    1. Fuero y legislación aplicable:
    Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes se someterán para la resolución de los conflictos, a su elección y con renuncia a otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario en aquellos supuestos en los que el usuario y/o cliente tenga la condición de consumidor o usuario en los términos previstos por la legislación de consumo. Esta renuncia al fuero propio por parte de LOTERIA DOÑA MANOLITA, S.L. no será aplicable en los casos en los que el Usuario tenga la condición de comerciante o persona jurídica, en cuyo caso, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, al fuero de los juzgados y tribunales de juzgados y tribunales de Madrid (España).

Contacto

Legal

LOTERÍA DOÑA MANOLITA, S.L., calle Carmen nº 22, Madrid. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 28146, folio 137, M-507045 y con CIF nº B-86055787. Autorizada para la venta de Lotería y otros juegos del canal LAE (Loterías y Apuestas del Estado), como Administración 67 y Punto de Venta Integral nº 97310.

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